Tiempo estimado de entrega

Estimamos un plazo de entrega de entre 5 y 10 días aproximadamente en semanas normales, los festivos pueden retrasar algo mas la entrega.

 

Aconsejamos:

Si necesitas el pedido de modo urgente consulta la disponibilidad en tienda antes de realizar el pedido llamando al 91 535 01 18 o al 91 429 15 34 o escribiendo a info@telasdelpozohogar.com

 

Gastos de envío

El gasto único de envío es de 6 € independientemente del peso y del número de bultos. Para pedidos iguales o superiores a 29 € el envío es gratuito. Condiciones válidas para entrega en Península.

La dificultad de gestionar entregas de rollos de tela con Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla hace que no se puedan cursar pedidos desde la web.

 

Agencia de transporte

GLS-Spain

 

Devoluciones

Si durante los siete días posteriores a la recepción del pedido el cliente desea devolver el producto, nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones:

Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original. El cliente dispondrá de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato con un coste de gastos de envío de 6 € (por bulto) y gastos de recogida de otros 6 € (por bulto). Aunque la tienda no haya cobrado gastos de envío en el momento de la compra (en compras superiores a 29 €), estos tienen que cobrarse en caso de devolución debido a que ambos trayectos suponen un gasto a la empresa.

Productos defectuosos o deteriorados. Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en los siete días hábiles posteriores a la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional.

Si el producto no se encuentra disponible, la empresa procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.